Политика конфиденциальности

Опубликовано 30 октября 2026 г.

Дата вступления в силу: дата публикации настоящего документа на Сайте.

Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных Axon System Lab («Студия», «мы») на сайте axonsl.com («Сайт»), при использовании интерактивного онлайн-ассистента, в деловой переписке и при оказании услуг.

1. Оператор персональных данных

1.1.Оператор — Axon System Lab, индивидуальное предприятие, зарегистрированное в Королевстве Камбоджа. Владелец — Артур Петриман, г. Пномпень, Королевство Камбоджа.

1.2.Контакты: legal@axonsl.com (юридические вопросы и защита данных), support@axonsl.com (поддержка клиентов), Telegram: https://t.me/axonslbot.

2. Категории обрабатываемых данных

2.1.Данные, предоставляемые вами напрямую:

• сообщения в онлайн-ассистенте, а также имя и контактные данные, если вы оставляете их для связи;
• переписка по электронной почте и в мессенджерах;
• данные для заключения и исполнения договора: имя, наименование проекта или компании, юрисдикция, контактные данные, бриф и материалы проекта;
• платёжные сведения: суммы, даты операций, выставленные счета и реквизиты плательщика;
• учётные показатели по программе CLIENTS: статистика записей, проведённых встреч и подтверждённых оплат в обобщённом или псевдонимизированном виде.

2.2.Данные, собираемые автоматически:

• стандартные технические метаданные: IP-адрес, тип браузера и устройства, запрашиваемые страницы, дата и время обращения;
• функциональные параметры браузера: выбранный язык интерфейса, идентификатор текущей сессии и статус пользовательского согласия (подробнее — в Политике использования cookie);
• обезличенная статистика посещений Сайта, собираемая без использования cookie.

2.3.Данные от сторонних платформ: базовые идентификаторы профиля при обращении через мессенджеры и статусы транзакций от платёжных шлюзов.

2.4.Мы просим не передавать через Сайт или онлайн-ассистент сведения о состоянии здоровья, данные ваших клиентов или пациентов и иные специальные категории персональных данных. В случае их добровольной отправки обработка ограничивается исключительно целями ответа на ваш запрос.

3. Интерактивный онлайн-ассистент

3.1.Для формирования автоматических ответов в чате используются языковые модели уполномоченных ИИ-провайдеров. Передача текста запроса осуществляется после подтверждения согласия в интерфейсе чата.

3.2.Для генерации ответа обрабатывается контекст текущего диалога с применением автоматизированных мер минимизации и маскирования контактных данных.

3.3.Текущая сессия диалога сохраняется локально в вашем браузере до закрытия вкладки. При оформлении заявки сохраняются контактные данные, время обращения, выбранный язык и содержание запроса.

3.4.Ответы онлайн-ассистента носят исключительно справочный характер и не являются профессиональной консультацией или публичной офертой.

3.5.Вы вправе отозвать согласие на обработку данных в любой момент, направив запрос на legal@axonsl.com.

4. Цели и правовые основания обработки

4.2.Предоставление персональных данных является добровольным, однако отказ от предоставления минимально необходимых контактных и договорных сведений делает невозможным заключение договора и оказание услуг.

4.3.Студия не осуществляет автоматизированное принятие решений, порождающее юридические последствия для пользователя.

5. Получатели данных и трансграничная передача

5.1.Доступ к данным предоставляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей:

• инфраструктурным и хостинг-провайдерам, обеспечивающим работу и защиту Сайта;
• уполномоченным ИИ-провайдерам (в части обработки диалогов онлайн-чата);
• сервисам электронной почты и обмена сообщениями;
• лицензированным платёжным шлюзам и банкам;
• профессиональным юридическим и финансовым консультантам под обязательством конфиденциальности;
• государственным органам — исключительно по законному и мотивированному требованию.

5.2.Обработка данных может осуществляться на защищённых серверах за пределами страны вашего проживания с соблюдением применимых стандартов информационной безопасности и договорных механизмов защиты.

6. Сроки хранения

6.1.Персональные данные хранятся:

• по несостоявшимся заявкам — до 24 месяцев с момента последнего контакта;
• по действующим договорам — в течение срока действия договора и далее в течение сроков, установленных применимым налоговым и гражданским законодательством;
• технические метаданные и журналы безопасности — в течение срока, технически необходимого для обеспечения безопасности и отказоустойчивости инфраструктуры;
• локальные данные браузера — в соответствии с Политикой использования cookie.

6.2.По истечении указанных сроков данные безвозвратно удаляются или обезличиваются.

7. Права субъектов персональных данных

7.1.В рамках применимого законодательства вы имеете право:

• запрашивать информацию об обработке ваших данных и получать их копию;
• требовать исправления неточных данных или их удаления;
• требовать ограничения обработки или возражать против неё;
• получать данные в структурированном машиночитаемом формате;
• отозвать ранее предоставленное согласие;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите данных.

7.2.Запросы направляются на адрес legal@axonsl.com. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 календарных дней (при необходимости мы вправе запросить подтверждение личности заявителя).

8. Безопасность и возрастные ограничения

8.1.Мы применяем современные технические и организационные меры защиты, включая шифрование передаваемого трафика и разграничение прав доступа.

8.2.Сайт и услуги предназначены исключительно для совершеннолетних лиц (старше 18 лет).

9. Проекты клиентов и заключительные положения

9.1.При разработке и сопровождении клиентских проектов оператором (контролёром) персональных данных конечных пользователей выступает сам клиент, а Студия действует в качестве обработчика по его поручению. По запросу Стороны заключают отдельное соглашение об обработке данных (DPA).

9.2.Актуальная редакция Политики всегда доступна на данной странице. При расхождении между языковыми версиями преимущественную силу имеет текст на английском языке.